ihre-tapeten-etage GmbH in Berlin
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Nach unserer Meinung ist die Geschäftsführung ist einfach unfähig und das Personal nicht in der Lage auf eigene Wünsche des Kunden einzugehen. Gerade wenn man für rund 5.000,- Euro Gardinen kaufen will, dann dauert der Entscheidungsprozess länger und man vergleicht Ware und Wünsche können sich ändern. Wenn man dann aber noch erfährt, das der Händler die Ware für 12,50 Euro lfd. Meter einkauft und für 54,00 Euro lfd. Meter verkauft und dann on Top noch die Änderungskosten berechnet, dann schlägt es einem die Zacken aus der Krone. Damit wurde die Geschäftsleitung konfrontiert - ihr Wunsch dazu den Auftrag nicht zu machen und ein Hausverbot zu erteilen. Wenn so guter Service aussieht, dann verzichten wir lieber ganz. Zum Glück gibt es noch Firmen die sich die Zeit für eine ordentliche Beratung nehmen. Im übrigen kaufen wir jetzt die gleichen Gardinen, aber für 22,50 lfd. Meter plus Änderung und das ist fair, denn jedes Unternehmen braucht etwas Marge zum Leben.
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